泗县人民医院患者健康教育制度及流程

一、健康教育人员

护理人员对住院及门诊就诊患者进行一般卫生知识的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

（一）个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

（二）集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录象等形式进行。

（三）文字宣传及影视资料：以微信公众号、宣传栏、编写短文、健康教育处方等形式进行。

二、健康教育内容

(一)门诊患者教育

1.门诊诊疗环境、就诊流程。

2.传授相关疾病与健康知识。

3.合理用药指导。

(二)住院患者教育

1.入院教育

(1)告知患者住院期间应享有的权利义务。

(2)告知患者床位医师和责任护士。

( 3)指导患者熟悉病区的生活环境:病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

(4)告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

(5)指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2.住院期间教育:

(1)评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。

(4)心理卫生教育。

(5)介绍住院费用的查询与告知。

3.特殊检查治疗前的教育:告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4.手术前后教育;

(1)术前教育:

①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

②讲解术前准备的内容及意义.

③告知患者术前签字的意义。

④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

(2)术后教育

①给患者及家属讲解术后的注意事项:情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

②指导早期康复、功能锻炼。

5.出院教育:

(1)出院后继续用药方法。

(2)饮食、活动、休息的要求及注意事项。

(3)心理调节方法和重要性。

(4)复诊时间安排及重要性。

三、患者健康教育流程

1、评估健康教育对象的学习需要及接受能力。

2、制定相适应的目标。

3、拟定适宜的健康教育内容。

4、根据教育对象选择健康教育的形式。

5、实施健康教育计划。

6、对健康教育结果进行评价。

7、有针对性发放宣传资料。